Важность эмоционального интеллекта в работе

Большинство людей в психологических кругах понимают важность эмоционального интеллекта, который часто называют чьим-то EQ (или эмоциональным коэффициентом). Когда вы пытаетесь улучшить или изменить что-то, ключевыми факторами являются самосознание, способность к саморегулированию, понимание социальной осведомленности и использование внутренней мотивации и сочувствия — это все факторы эмоционального интеллекта.

Важность контакта со своими эмоциями хорошо задокументирована в большинстве психологической литературы, и любой хороший терапевт спросит вас о ваших мыслях и чувствах по любой конкретной теме.

Но как насчет делового мира, где технические знания часто имеют первостепенное значение, и люди получают продвижение по службе на основе того, что они знают, как долго они где-то проработали, и от того, какой их технический вклад? В бизнесе редко можно услышать: «Мы продвинули его/ее, потому что он/а показал/а такое прекрасное самосознание»! Это не значит, что это не критически важно; на самом деле, оттачивание навыков EQ часто помогает вам со временем добиться успеха — они просто не так хорошо известны, как другие аспекты продвижения вперед.

Некоторым людям эмоциональный интеллект дается естественно, и они часто задаются вопросом, о чем идет речь. Кажется очевидным наблюдать, как вы сердитесь перед своим начальником, или чувствовать напряженную энергию в комнате из-за изменений, происходящих на вашем рабочем месте, или находить способы сохранить мотивацию, даже когда у вашего отдела дела не идут хорошо.

Часто, когда кто-то рос в неблагополучной среде, в результате он фактически учился хорошему EQ: он научился ждать и наблюдать, а также наблюдать за динамикой семейной ячейки в любой конкретный день. Понимание того, когда самое подходящее время, чтобы задать вопрос или попросить о помощи. Чтение языка тела, прослушивание тона и наблюдение за взаимодействием между людьми, чтобы понять, назревают ли проблемы. Несмотря на неприятность переживания дисфункции, положительным моментом является то, что навыки EQ часто улучшаются в результате пребывания в окружающей среде.

Если вы развили свой эмоциональный интеллект и задаетесь вопросом, почему вы не продвигаетесь вперед на работе или не получаете похвал и признаний, которых, по вашему мнению, заслуживаете, возможно, пришло время подумать, можете ли вы улучшить свой эмоциональный интеллект на работе. Это требует времени и сосредоточенности, как и все остальное. Результатом является то, что более высокий EQ часто делает вас лучшим коллегой по команде, клиентом или специалистом по обслуживанию клиентов, сотрудником и лидером.

Примите во внимание следующее, чтобы развить свой эмоциональный интеллект в работе:

1. Чаще бывайте в моменте, чтобы укрепить самосознание. Легко погрузиться в повседневные дела и сосредоточиться на том, что вам нужно сделать. Или вы можете оказаться втянутыми в драму и сложные отношения между членами команды. Или вы можете сосредоточиться на том, чтобы просто «прожить день». Остановитесь несколько раз в течение дня, чтобы оценить, о чем вы думаете и что чувствуете. Подумайте о том, чтобы вести какой-нибудь дневник, чтобы отмечать свой опыт и свою реакцию. У всех есть триггеры — вещи, которые делают вас счастливыми, грустными, разочаровывающими или радостными. Осознайте свои триггеры и осознайте эмоциональную реакцию, которую вы испытываете, когда чувствуете эти триггеры. Чтобы стать более самосознательным, нужно проявлять бдительность. Не судите их, не реагируйте на них и не пытайтесь исправить их. Просто замечайте их как можно чаще.

2. В течение дня переходите в режим «заинтересованного наблюдателя», чтобы улучшить саморегуляцию. Это означает, что вы должны отказаться от своего участия и наблюдать за собой, как если бы вы были третьей стороной, наблюдающей за происходящим. Вы излишне эксцентричны, задаете негативный тон своим подходом, слишком сильно сопротивляетесь или настаиваете на повестке дня? Посмотрите, как развиваются ваши эмоциональные реакции. Наблюдайте за своими взаимодействиями, как если бы детектив наблюдает за происходящим, и учитывайте свой эмоциональный диапазон. Вы делаете правильный выбор, когда вам это нужно сделать? Некоторые ситуации для вас сложнее других? Опять же, никаких суждений — просто подведите итоги и посмотрите, что вы можете узнать. Чем больше вы узнаете о том, что вы делаете сейчас, тем больше у вас будет саморегуляции в будущем.

3. Отойдите от суждений, предположений и эгоизма и сосредоточьтесь на членах своей команды и на том, что происходит в вашей культуре, более объективным и аналитическим образом, чтобы улучшить свою социальную осведомленность. Вместо того чтобы поддаваться влиянию чьих-либо ответов, беспокоиться о тенденциях в вашей компании или бизнесе и отвлекаться от напряженного тона встречи, на которой вы присутствовали, станьте более осознанными и аналитическими, размышляя о том, что происходит и почему. Используйте подход, основанный на любопытстве — «Интересно, почему?» — вместо того, чтобы занимать определенную позицию или верить в то, что может быть сказано на поверхности. В жизни в целом вы приобретаете больше друзей и влияете на большее количество людей, проявляя искренний интерес к тому, кто они, что их волнует, почему им это небезразлично и как это влияет на них по-разному.

4. Наконец, найдите свое личное увлечение. Не ждите, пока кто-то вдохновит вас или мотивирует. Да, хорошие лидеры должны вдохновлять членов своей команды и стремиться следовать за ними из-за того, как они руководят, но во многих организациях разных форм и размеров нет менеджеров, которые могут так вести. Определите, что для вас выгодно — возможность учиться и расти, принимать вызовы, получать удовольствие от коллег, развивать навыки или просто использовать свое рабочее место и окружающую среду, чтобы улучшить свой EQ. Установите свое намерение, и ваша мотивация последует.

Подумайте, что вам может понадобиться улучшить, и начните работать только над одной областью. Чем сильнее ваш EQ, тем больший вклад вы сможете внести, независимо от того, являетесь ли вы подрядчиком, работающим над новым домом, водителем автобуса, представителем службы поддержки клиентов или руководителем высшего звена. Эти навыки применимы и полезны на любой работе.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: